С октября 2020 года на территории области активно развивается новый проект. Платформа обратной связи - один из важнейших технологических компонентов единого окна обращения граждан в органы власти, ещё один канал связи с населением. Она позволяет получать актуальную информацию о проблемах, которые беспокоят вологжан, чтобы оперативно реагировать и решать их.
В прошлом году в работу с поступающими через Платформу ОС заявками активно включились органы исполнительной госвласти области и администрации муниципальных районов и городских округов. Задачей этого года стало внедрение в процесс обработки сообщений администраций городских и сельских поселений, государственных и муниципальных учреждений здравоохранения и образования с целью доведения поступившего от гражданина сообщения до конечного исполнителя.
Сейчас работы по подключению к Платформе обратной связи данных организаций уже завершены. На официальных сайтах специалисты разместили интерактивные формы, через которые любой желающий может сообщить о своей проблеме или обратиться в органы власти и учреждения.
Председатель Комитета информационных технологий и телекоммуникаций области Ирина Просвирякова подчеркнула: «Через Платформу обратной связи поступают конечным исполнителям и сообщения граждан, зафиксированные операторами горячей линии «122». Поступающие сообщения должны доходить до конечного исполнителя в кратчайшие сроки, чтобы проблемы населения решались оперативно и, прежде всего, результативно».
Обратиться на Платформу обратной связи вологжане могут через: Единый портал государственных и муниципальных услуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», интерактивные формы Платформы ОС, размещенные на сайте Правительства области и официальных сайтах органов власти, учреждений здравоохранения и образования области.
Отметим, ключевые вопросы, с которыми местные жители обращаются на новый электронный ресурс - вакцинация, лечение от коронавируса и автомобильные дороги, - сообщает региональное Правительство.
Напомним, родители вологодских школьников смогут оценить качество бесплатного горячего питания на портале Госуслуг. Ранее вести35.рф писали об этом.
